KOFU Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan ALICI ile SATICI arasında, kofudesign.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişi verilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince akdedilmiştir.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: KOFU / Selman Üstün
Adresi:
E-posta: destek@kofudesign.com
3. ALICI VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi / Kurum: {{order.customer.firstName}}
Teslimat Adresi: {{order.shippingFullAddress}}
Sipariş Konusu Ürün/Ürünler: {{order.orderLineItems}}
Toplam Sipariş Tutarı:{{order.totalFinalPrice}}
4. GENEL HÜKÜMLER VE TESLİMAT
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Üretim Doğası: KOFU ürünleri dijital fabrikasyon (3D baskı) yöntemleri kullanılarak üretilmektedir. Üretim teknolojisi gereği, ürünlerin yüzeyinde oluşabilecek mikro doku farklılıkları veya katman izleri tasarımın doğal bir parçasıdır ve "kusur/ayıp" olarak değerlendirilemez. 4.3. Teslimat Süresi: Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile sipariş onayından itibaren 3 ila 5 iş günü içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilmek üzere anlaşmalı kargo firmasına verilir. 4.4. Toplu Alımlar ve Kötü Niyetli Siparişler: SATICI, butik üretim standartlarını korumak ve son kullanıcıya hizmet verebilmek amacıyla; aynı kişi, adres veya kredi kartı ile yapılan 5 (beş) adet ve üzeri siparişleri ticari amaçlı veya şüpheli toplu alım olarak değerlendirme hakkını saklı tutar. SATICI, önceden yazılı onayı alınmadan verilen bu tür olağandışı siparişleri tek taraflı olarak iptal etme veya teslimat süresini yeniden müzakere etme hakkına sahiptir. 4.5. ALICI, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. açıkça hasarlı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır.
5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. İade Süresi: ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. 5.2. İade Onay Kodu: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde destek@kofudesign.com adresine e-posta gönderilerek iade talebi oluşturulması ve SATICI'dan "İade Onay Kodu" alınması zorunludur. İade kodu alınmadan gönderilen veya kutu üzerine yazılmayan paketler teslim alınmayacaktır. 5.3 İade Kargo Ücreti: Üründe üretim hatası veya SATICI kaynaklı kusur bulunmaksızın kullanılan cayma hakkında iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Buna karşın, SATICI müşteri memnuniyeti politikası çerçevesinde kargo bedelini karşılama hakkını saklı tutar.
Üründe SATICI kaynaklı bir üretim hatası veya kusur tespit edilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Aşağıdaki durumlarda SATICI, iade kargo bedelini ALICI'ya yükleme ve/veya iade talebini reddetme hakkını saklı tutar:
- Aynı ALICI tarafından daha önce iade işlemi gerçekleştirilmiş olması,
- Kısa süre içinde aynı ALICI'dan tekrarlayan iade taleplerinin iletilmesi,
- İade edilen ürünün hasarlı veya kullanılmış halde teslim alınması.
5.4. Kurumsal Fatura İadesi: İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal (şirket adına) düzenlenmiş ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu İade Faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Aksi takdirde iade işlemi ve ücret iadesi tamamlanamaz. 5.5. Geri Ödeme: İade edilen ürünün hasarsız ve kullanılmamış olduğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli 5 ila 7 iş günü içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı banka/kredi kartına iade edilir. İade işleminin SATICI tarafından bankaya bildirilmesinden sonra, ilgili tutarın ALICI'nın hesaplarına veya ekstresine yansıma süresi tamamen bankaların iç işlem süreçlerine bağlı olup; bu süreçte yaşanabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
ALICI'nın özel istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özelleştirilmiş (özel renk, isim veya ölçü ile üretilen) ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılamaz.
7. KARGO HASARLARI VE VİDEO BEYANI (ÖNEMLİ)
7.1. Taşıma sırasında oluşabilecek kargo hasarlarının ispatı ve kargo firması nezdinde tazmin sürecinin işletilebilmesi için ALICI, kargo paketini teslim aldığında paketin henüz hiç açılmadığını gösteren kesintisiz bir video kaydı başlatmak ve paketi bu kayıt esnasında açmak zorundadır. 7.2. Kargo kaynaklı bir hasar tespit edilmesi halinde, bu kesintisiz video derhal destek@kofudesign.com adresine iletilmelidir. Kutu açılış anını göstermeyen veya paket açıldıktan sonra çekilen video/fotoğraf beyanları SATICI tarafından iade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesinde esas alınmayacaktır.
8. TEMERRÜT HALİ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
8.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. 8.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır.